1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и информации (далее — «Политика») определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://rainedov-stomatolog.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных, далее именуется «Оператор».
1.4. Настоящая Политика регулирует отношения между Оператором и физическими лицами, которые посещают Сайт, используют его функциональные возможности, оставляют заявки на консультацию, обращаются за информацией об услугах или взаимодействуют с Оператором иными способами (далее — «Пользователи»).
1.5. Действие Политики распространяется на персональные данные, которые Оператор получает:

• через формы записи на консультацию и обратной связи;
• при обращении по контактному номеру телефона;
• при взаимодействии через мессенджеры и социальные сети;
• при использовании Пользователем Сайта и его отдельных функций.

1.6. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе с соблюдением прав и законных интересов Пользователей.
1.7. Настоящая Политика размещается в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://rainedov-stomatolog.ru/personal-data-policy.
1.8. Политика подлежит пересмотру в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или функциональных возможностей Сайта.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели, состав данных и действия с ними.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.
2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязанность не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя или иного законного основания.
2.6. Сайт — совокупность информационных материалов, программных средств, изображений, текстов и других элементов, доступных по адресу https://rainedov-stomatolog.ru/.
2.7. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя и используемые для обеспечения работы Сайта и его отдельных функций.
2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе либо уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ3.1. Цели обработки персональных данных
3.1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

• прием и обработка заявок на запись к стоматологу;
• организация консультаций и согласование времени приема;
• предоставление информации о стоматологических услугах, стоимости лечения и порядке записи;
• осуществление обратной связи с Пользователями;
• рассмотрение вопросов, предложений и обращений;
• обеспечение работы и безопасности Сайта;
• анализ работы Сайта и повышение удобства его использования при наличии соответствующих инструментов аналитики;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

3.1.2. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие сведения:
3.1.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость заключения или исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• исполнение предусмотренных законодательством обязанностей;
• иные основания, установленные статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.1.4. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных. Их обработка при оказании медицинской помощи осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с соблюдением требований о врачебной тайне.
3.1.5. Формы записи на Сайте предназначены для получения контактной информации. Пользователю не требуется указывать диагнозы, медицинские документы и другие сведения о состоянии здоровья для отправки заявки.
3.1.6. Обработка персональных данных несовершеннолетних осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, в том числе в необходимых случаях с участием законных представителей.
3.2. Принципы и условия обработки персональных данных
3.2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии со следующими принципами:

• законность и справедливость обработки;
• ограничение обработки конкретными и законными целями;
• недопустимость обработки избыточных персональных данных;
• обеспечение точности и актуальности обрабатываемой информации;
• ограничение сроков хранения персональных данных;
• обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных.

3.2.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.
3.2.3. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные Пользователей без соответствующего законного основания.
3.2.4. Передача персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:

• Пользователь предоставил необходимое согласие;
• передача необходима для исполнения договора или обработки обращения Пользователя при наличии соответствующего правового основания;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• обработка поручена лицу, обеспечивающему техническую работу Сайта, при соблюдении требований законодательства;
• передача инициирована самим Пользователем.

3.2.5. Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей третьим лицам.
3.2.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации соблюдаются требования законодательства к локализации обработки персональных данных.
3.2.7. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
3.3. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения
3.3.1. На Сайте могут размещаться отзывы пациентов, фотографии результатов стоматологического лечения и другие материалы, связанные с оказываемыми услугами.
3.3.2. Размещение персональных данных, позволяющих идентифицировать Пользователя, осуществляется при наличии предусмотренного законодательством основания, включая отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, когда такое согласие необходимо.
3.3.3. Сведения о состоянии здоровья, фотографии и другие материалы, связанные с лечением, обрабатываются с учетом требований законодательства о персональных данных и врачебной тайне.
3.3.4. Пользователь вправе установить предусмотренные законом запреты и условия распространения персональных данных, а также потребовать прекратить их распространение в установленном порядке.
3.4. Права субъектов персональных данных
3.4.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неполных, устаревших или недостоверных персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
• отзывать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• обращаться с требованием о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять другие права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3.4.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 9 настоящей Политики.
3.4.3. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.4.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных не исключает возможность дальнейшей обработки в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.5. Обеспечение безопасности персональных данных
3.5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения, изменения или блокирования;
• копирования и неправомерного распространения;
• иных неправомерных действий.

3.5.2. К мерам защиты персональных данных относятся, в зависимости от характера и способов обработки:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование технических средств защиты информации;
• контроль доступа к информационным системам;
• определение порядка обработки и хранения персональных данных;
• принятие мер по предупреждению несанкционированного доступа;
• выявление и устранение нарушений безопасности персональных данных.

3.5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач и которые имеют законные основания для их обработки.
3.5.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.6. Сроки хранения и порядок прекращения обработки персональных данных
3.6.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения конкретных целей обработки, если иной срок не установлен законодательством или применимым договором.
3.6.2. Сроки обработки определяются с учетом:

• целей получения персональных данных;
• срока действия согласия Пользователя;
• необходимости исполнения договора;
• установленных законодательством требований к хранению информации.

3.6.3. Обработка персональных данных прекращается при наступлении предусмотренных законом оснований, в том числе:

• достижении целей обработки;
• утрате необходимости обработки;
• истечении установленного срока;
• отзыве согласия при отсутствии других законных оснований обработки;
• выявлении неправомерной обработки;
• поступлении обоснованного требования Пользователя о прекращении обработки.

3.6.4. Уничтожение персональных данных производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с применением способов, исключающих возможность восстановления уничтоженных данных.
3.6.5. В случаях, когда законодательство требует дальнейшего хранения определенных сведений, Оператор вправе продолжить их обработку в объеме и в течение срока, предусмотренных законом.
4. ПАРТНЕРЫ И ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ
4.1. Для обеспечения работы Сайта могут использоваться программные средства и технические решения сторонних поставщиков.
4.2. К сервисам, задействованным в работе Сайта, относятся:

• Tilda Publishing — платформа, используемая для создания и технического функционирования Сайта;
• Яндекс Карты — сервис отображения местонахождения стоматологии;
• Knight Lab Juxtapose — инструмент интерактивного сравнения изображений с результатами стоматологического лечения.

4.3. На Сайте также предусмотрены возможности перехода к общению через WhatsApp и Instagram.
4.4. При переходе на внешние интернет-ресурсы или взаимодействии со встроенными элементами сторонних сервисов обработка отдельных данных может осуществляться соответствующими поставщиками на условиях их собственных политик конфиденциальности.
4.5. Передача персональных данных сторонним лицам по поручению Оператора осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
4.6. Оператор не несет ответственность за самостоятельную обработку персональных данных сторонними интернет-ресурсами, на которые Пользователь переходит по собственной инициативе, за исключением случаев, когда такая ответственность установлена законодательством Российской Федерации.
5. УВЕДОМЛЕНИЕ О ФАЙЛАХ COOKIE5.1. Общие положения
5.1.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технические средства для обеспечения корректной работы, повышения удобства использования и анализа посещаемости при наличии соответствующих инструментов.
5.1.2. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении интернет-сайтов.
5.1.3. Использование файлов cookie может позволять сохранять отдельные настройки, обеспечивать работу элементов Сайта и получать техническую информацию о посещениях.
5.2. Виды файлов cookie
5.2.1. Технические cookie
Необходимы для корректного функционирования Сайта и отдельных его компонентов.
5.2.2. Аналитические cookie
При наличии подключенных аналитических сервисов могут использоваться для анализа посещаемости Сайта и оценки удобства его использования.
5.2.3. Сторонние cookie
Могут устанавливаться сторонними сервисами, отдельные элементы которых встроены в страницы Сайта, в том числе картографическими сервисами и инструментами отображения изображений.
5.2.4. В зависимости от настроек Сайта и используемого браузера могут обрабатываться следующие технические сведения:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• тип устройства и операционная система;
• дата и время посещения;
• просмотренные страницы;
• источник перехода на Сайт;
• технические данные о взаимодействии с элементами Сайта.

5.3. Управление файлами cookie
5.3.1. Пользователь может самостоятельно управлять использованием файлов cookie с помощью настроек браузера.
5.3.2. Большинство современных браузеров позволяет удалять ранее сохраненные файлы cookie, ограничивать их использование или блокировать сохранение новых файлов.
5.3.3. Ограничение использования файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
5.3.4. В случаях, когда для использования cookie и аналогичных технологий требуется согласие Пользователя, Оператор обеспечивает получение такого согласия в установленном законодательством порядке.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных.
6.2. Оператор принимает необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа, утраты или распространения персональных данных.
6.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемой им информации в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
6.4. Пользователь не должен предоставлять персональные данные третьих лиц без соответствующих законных оснований.
6.5. В случае выявления инцидента, связанного с неправомерной или случайной передачей, предоставлением, распространением либо доступом к персональным данным, Оператор принимает предусмотренные законодательством меры, включая уведомление уполномоченного органа при наличии соответствующей обязанности.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Разногласия, возникающие в связи с обработкой персональных данных, могут урегулироваться путем переговоров и направления письменных обращений.
7.2. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом или претензией по вопросам обработки и защиты персональных данных.
7.3. Обращения рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.4. Если разногласия не могут быть урегулированы, Пользователь вправе обратиться за защитой своих прав в уполномоченный государственный орган или суд.
7.5. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в целях приведения ее в соответствие с действующим законодательством или при изменении порядка обработки персональных данных.
8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.3. Актуальная редакция Политики находится в открытом доступе по адресу https://rainedov-stomatolog.ru/personal-data-policy.
8.4. Недействительность отдельных положений настоящей Политики не влечет недействительности остальных положений.
8.5. Настоящая Политика действует бессрочно до принятия новой редакции.
9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
Сайт: https://rainedov-stomatolog.ru/
Стоматология: Стоматология Андрея Райнедова
Контактный телефон: +7 (906) 401-59-95
Адрес стоматологии: г. Волгоград, ул. Московская, д. 5а
Оператор персональных данных: Райнедов Андрей Юрьевич
Электронная почта для обращений: Eirinshtain@mail.ru
Пользователь может обратиться по указанным контактным данным с вопросами относительно настоящей Политики, порядка обработки персональных данных, а также для реализации своих прав, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».